Termini e condizioni

1. Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da COSENTINO SERVICE S.N.C. DI COSENTINO SALVATORE E C., con sede in Via Divisi 76/78, 90133 Palermo (PA), Italia, partita IVA e codice fiscale 07398910823, contattabile all’indirizzo info@depositobagaglipalermo.com.

2. Che cosa è il servizio

Custodia temporanea di bagagli in armadietti automatici, presso il locale di Via Villareale 31 a Palermo, accessibile 24 ore su 24.

Il contratto è un deposito ai sensi degli articoli 1766 e seguenti del codice civile: chi deposita conserva la proprietà di quanto lascia, il gestore risponde della custodia nei limiti indicati al punto 10.

L’armadietto è assegnato per misura, non per numero: la cella specifica viene indicata al momento del deposito.

3. Come si prenota

Esclusivamente online da questo sito, anche dal telefono davanti al locale. La prenotazione è confermata quando il pagamento è andato a buon fine: solo allora viene emesso il codice di apertura, inviato all’indirizzo email indicato.

Una prenotazione non pagata resta valida per pochi minuti, poi l’armadietto torna disponibile per altri.

Si può prenotare fino a 180 giorni prima.

4. Prezzi

Le tariffe sono pubblicate nella pagina Prezzi e comprendono l’IVA. Si paga a ore, con un tetto giornaliero: superata una certa durata il prezzo del giorno non cresce più.

Il totale esatto è mostrato prima del pagamento. Le aperture dell’armadietto durante il periodo prenotato sono illimitate e senza costi aggiuntivi.

Su alcune misure viene bloccato un importo di cauzione sulla carta. Non viene addebitato e si sblocca alla riconsegna.

5. Pagamenti

Si accettano solo carte di credito e di debito, online tramite Stripe (anche Apple Pay e Google Pay). Il locale è self-service, senza personale né terminale: non si accettano contanti.

Il pagamento online è gestito interamente da Stripe Payments Europe Ltd: il gestore non vede né conserva il numero della carta.

6. Orari, ritardi e proroghe

Il deposito è accessibile 24 ore su 24 con il codice ricevuto. Il codice è personale: chiunque ne disponga può aprire l’armadietto.

Dopo l’orario prenotato ci sono 15 minuti di tolleranza. Oltre, il tempo in più è conteggiato alla tariffa oraria della misura, sempre entro il tetto giornaliero.

La prenotazione si può prolungare in qualsiasi momento dalla pagina della prenotazione, senza bisogno di venire di persona.

7. Annullamento e rimborso

La prenotazione può essere annullata fino a 60 minuti prima dell’orario di inizio, senza penale e con rimborso integrale sullo stesso mezzo di pagamento.

Oltre quel termine, e in caso di mancata presentazione, l’importo non è rimborsabile: la cella è rimasta riservata e non disponibile per altri.

Trattandosi di un servizio con data e periodo di esecuzione determinati, non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del consumo). La possibilità di annullare descritta sopra è concessa dal gestore, non dovuta per legge.

8. Che cosa non si può depositare

È vietato depositare:

• materiali infiammabili o esplosivi: bombole, carburanti, fuochi d’artificio, solventi;
• alimenti deperibili;
• animali vivi;
• denaro, gioielli e beni di valore superiore a 500 euro;
• armi e munizioni;
• sostanze e beni illegali.

9. Limiti di peso e ingombro

Ogni cella ha un peso massimo: 15 kg la misura piccola, 25 kg la media, 35 kg la grande. Il bagaglio deve entrare nella cella a sportello chiuso.

Chi deposita è responsabile di quanto inserisce: un bagaglio che impedisce la chiusura dello sportello lascia l’armadietto aperto, e con esso il contenuto.

10. Responsabilità

Il gestore risponde della custodia dei bagagli depositati secondo le regole del deposito.

Poiché non è ammesso depositare beni di valore superiore a 500 euro, l’eventuale risarcimento per perdita o danneggiamento è commisurato a tale valore per ciascun armadietto. Restano ferme, come impone l’articolo 1229 del codice civile, le responsabilità per dolo e colpa grave, che non possono essere escluse né limitate.

Il gestore non risponde del contenuto dichiarato in violazione del punto 8, né dei danni derivanti dalla natura stessa di quanto depositato.

Il servizio non comprende una copertura assicurativa sui beni depositati.

11. Bagagli non ritirati

Trascorse 24 ore dal termine prenotato senza che il bagaglio sia stato ritirato, il gestore contatta il cliente agli indirizzi forniti.

Trascorsi 7 giorni, il gestore può aprire l’armadietto alla presenza di un testimone, redigere un elenco del contenuto e custodirlo a parte. Il tempo di occupazione resta dovuto secondo la tariffa.

Quanto non reclamato è trattato come cosa ritrovata ai sensi dell’articolo 927 del codice civile e consegnato al Comune di Palermo. Gli alimenti deperibili e quanto costituisca pericolo sono smaltiti immediatamente.

12. Età minima

Il servizio è riservato a chi ha compiuto 18 anni.

13. Noleggio bici

Il gestore noleggia biciclette e biciclette a pedalata assistita, con ritiro e riconsegna nella sede di Via Villareale 31. Il noleggio si prenota e si paga online, per ore o per giornate intere: si applica sempre la tariffa più conveniente fra le due.

Al ritiro il cliente esibisce il codice di noleggio e un documento d’identità valido; il gestore può rifiutare la consegna a chi non li presenta o è visibilmente in condizioni da non poter condurre il mezzo. Il noleggio è riservato ai maggiorenni.

Dal momento del ritiro fino alla riconsegna la bicicletta è in custodia del cliente, che ne risponde: la usa con diligenza, la lega con il lucchetto fornito quando la lascia incustodita, rispetta il codice della strada e non la presta a terzi. Furto, smarrimento e danni oltre la normale usura sono a carico del cliente, fino al valore di sostituzione del mezzo indicato nel contratto di noleggio, ridotto della metà se il mezzo era legato come prescritto e viene consegnata copia della denuncia; restano a carico del gestore i difetti del mezzo preesistenti alla consegna. Al ritiro il cliente sottoscrive il contratto di noleggio, che riporta queste condizioni e gli estremi del documento.

La bicicletta va riconsegnata entro l’orario prenotato, nello stesso punto di ritiro. Per ogni ora di ritardo si applica la tariffa oraria della categoria; la riconsegna fuori orario di apertura non è possibile.

Il noleggio si può annullare gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di ritiro scrivendo all’indirizzo indicato al punto 14, con rimborso integrale sullo stesso mezzo di pagamento; oltre quel termine, o in caso di mancato ritiro entro due ore dall’orario prenotato, l’importo non è rimborsato. Il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del Consumo).

Il servizio non comprende una copertura assicurativa a favore del cliente per danni a sé o a terzi. Il casco è disponibile su richiesta al ritiro.

14. Reclami, legge applicabile e foro

I reclami si inviano a info@depositobagaglipalermo.com e ricevono risposta entro 30 giorni.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.