Vanliga frågor

Vad det kostar, per storlek

Aktuellt pris för ett skåp, inklusive moms och eventuella säsongstillägg som gäller just nu. Kolumnen ”hel dag” gäller öppettiden under en enda dag; därefter gäller maxpriset per dag för varje påbörjad dag. Det exakta totalbeloppet ser du innan du betalar.

Vanliga frågor

Vad kostar det att lämna bagage?

Du betalar per timme, med ett maxpris per dag: efter en viss gräns stiger inte priset mer, även om du lämnar bagaget hela dagen. Priset beror på skåpets storlek. Totalbeloppet visas innan du betalar och ändras inte i efterhand. För de större storlekarna spärras en deposition på ditt kort. Den debiteras inte och spärren hävs när du hämtar ut bagaget.

Måste jag boka eller kan jag bara komma förbi?

Båda går bra. När du bokar online reserverar du skåpet och priset, och du har femton minuter på dig att slutföra betalningen innan skåpet blir tillgängligt igen. Om du kommer utan bokning hjälper vi dig vid disken så länge det finns lediga skåp. Under sommarmånaderna och på dagar när kryssningsfartyg ligger i hamn blir de snabbt fulla.

När har ni öppet?

Öppet dygnet runt. Aktuella öppettider, inklusive tillfälliga stängningar, finns alltid på platsens sida.

Var ligger ni och hur tar jag mig dit?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Vi ligger i den historiska stadskärnan, ett stenkast från via Maqueda och Ballarò-marknaden, cirka tio minuters promenad från centralstationen.

Hur öppnar jag skåpet?

Efter betalningen får du en PIN-kod och en QR-kod. PIN-koden slår du in på skåpets knappsats och QR-koden visar du för läsaren. Båda gäller under hela bokningen och du kan öppna och stänga skåpet hur många gånger du vill, upp till det angivna antalet öppningar. Om du tappar bort PIN-koden öppnar en medarbetare skåpet när vi har kontrollerat din identitet.

Vilka storlekar finns det? Får min resväska plats?

Fem storlekar, från extra liten för en dagsryggsäck till extra stor för en barnvagn eller tre resväskor. När du bokar anger du vilket bagage du har med dig, och systemet räknar ut rätt storlek och visar också hur mycket plats som blir över. Du behöver inte mäta något själv.

Kan jag lämna cyklar, barnvagnar eller skrymmande föremål?

Föremål som inte får plats i det största skåpet, till exempel cyklar, surfbrädor och bagage som är längre än en och en halv meter, lämnar du vid disken där vi tar hand om dem direkt. Kom förbi eller skriv till oss i förväg: platsen för skrymmande föremål är begränsad.

Vad händer om jag kommer tillbaka efter upphämtningstiden?

Bagaget ligger kvar där det är och ingen rör det. Däremot tas en förseningsavgift ut. Den består av ett fast belopp plus en avgift för varje timme efter upphämtningstiden och beror på skåpets storlek. Om du redan vet att du blir sen kan du förlänga bokningen på sidan för din kod – det kostar mindre än förseningsavgiften.

Är bagaget säkert?

Skåpen står i en lokal som är bemannad under öppettiderna. Varje öppning registreras, oavsett om den sker med PIN-kod, QR-kod eller av en medarbetare, så det finns alltid spår av vem som öppnade och när: inget skåp öppnas utan att det loggas. Vi ber dig ändå att inte lämna kontanter, smycken eller värdesaker över det belopp som anges i de allmänna villkoren.

Vad får jag inte lämna?

Brandfarligt eller explosivt material, vapen och ammunition, olagliga ämnen och varor, levande djur, lättfördärvliga livsmedel och värdesaker över det belopp som anges i villkoren. Den fullständiga och aktuella listan finns på platsens sida och ska godkännas när du bokar.

Kan jag avboka eller ändra min bokning?

Ja. Du hittar båda alternativen på sidan för din bokning när du anger koden du fick av oss. Att avboka innan förvaringen börjar är kostnadsfritt eller medför en reducerad avgift, beroende på hur lång tid det är kvar. De exakta villkoren visas innan du bekräftar.

Hur kan jag betala?

Endast med kredit- eller betalkort: online när du bokar, eller vid disken i kortterminalen. Vi tar inte emot kontanter. Depositionen för de större storlekarna reserveras på kortet och dras inte.