常见问题

各尺寸价格

单个柜子的当前价格，含增值税及现行季节性附加费。「全天」一栏对应一个营业日；超出后，每开始一天按日封顶价计算。准确总额在付款前显示。

常见问题

寄存行李要多少钱？

按小时计费，并设有每日封顶价：超过一定金额后价格不再上涨，即使寄存一整天也一样。费率取决于柜子尺寸。总额在付款前显示，之后不会变动。较大的尺寸会在银行卡上冻结一笔押金，不会扣款，取件时解冻。

必须预订还是可以直接来？

两种都可以。在线预订可锁定柜子和价格，您有十五分钟完成付款，逾期柜子将重新开放。未预订直接到店的，只要还有空柜我们就在前台为您办理：夏季和邮轮靠港日很早就满。

你们的营业时间是？

24 小时开放。最新营业时间（包括临时休息）始终显示在寄存点页面上。

你们在哪里？怎么过去？

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo。我们位于历史中心区，距离 via Maqueda 和巴拉罗市场仅几步之遥，从中央车站步行约十分钟。

怎么打开柜子？

付款后您会收到一个 PIN 码和一个二维码。PIN 码在柜门键盘上输入，二维码对准读取器扫描即可。两者在整个预订期间均有效，在显示的开柜次数内可随意开关。若 PIN 码遗失，工作人员核实身份后会为您开柜。

有哪些尺寸？我的行李箱放得下吗？

共五种尺寸，从放一日背包的超小号，到放婴儿车或三个行李箱的超大号。预订时填写您携带的行李，系统会算出合适的尺寸，并告诉您还剩多少空间：您无需自己测量。

可以寄存自行车、婴儿车或超大件物品吗？

放不进最大柜子的物品——自行车、冲浪板、超过一米五的行李——请交到前台，由我们直接保管。请提前到店或来信：超规格物品的容量有限。

如果超过取件时间才回来会怎样？

您的行李原样保留，无人会动。但会收取逾期费：一笔固定金额，加上超时后每小时的费用，具体取决于柜子尺寸。如果您已知会晚到，请从预订页面延长时间——比逾期费便宜。

我的行李安全吗？

柜子设在营业时间内有人值守的场所。每一次开柜都会被记录，无论是用 PIN 码、二维码还是由工作人员打开，因此始终有据可查：任何柜子都不会在无记录的情况下打开。即便如此，仍请勿存放现金、珠宝或超过服务条款所定限额的贵重物品。

哪些东西不能寄存？

易燃或易爆物品、武器弹药、违禁物质和货品、活体动物、易腐食品，以及超过条款所定限额的贵重物品。完整的最新清单在寄存点页面上，预订时需确认接受。

可以取消或修改预订吗？

可以。两个选项都在您的预订页面上：输入我们提供的编号即可。寄存开始前取消免费，或视距离开始时间的远近收取较低的费用；确切条款会在您确认前显示。

可以怎么付款？

仅支持信用卡或借记卡：可在预订时在线支付，也可在前台刷卡支付。我们不收现金。较大尺寸的押金是在卡上冻结，并非扣款。