Частые вопросы

Сколько стоит, по размерам

Текущая цена одной ячейки, НДС и действующая сезонная надбавка включены. Столбец «весь день» покрывает один рабочий день; сверх того суточный потолок действует за каждые начатые сутки. Точную сумму вы видите до оплаты.

Частые вопросы

Сколько стоит оставить багаж?

Оплата почасовая, с суточным потолком: после определённого порога цена больше не растёт, даже если вы оставите сумку на весь день. Тариф зависит от размера ячейки. Сумму вы видите до оплаты, и потом она не меняется. На больших размерах на карте блокируется залог: он не списывается и разблокируется при получении.

Нужно бронировать или можно просто прийти?

Работает и то и другое. Бронируя онлайн, вы закрепляете за собой ячейку и цену, и у вас есть пятнадцать минут, чтобы завершить оплату, прежде чем ячейка вернётся в общий фонд. Без брони мы обслужим вас на стойке, пока есть свободные ячейки: летом и в дни круизов они заполняются рано.

Когда вы работаете?

Круглосуточно. Актуальные часы работы, включая внеплановые закрытия, всегда есть на странице пункта.

Где вы находитесь и как до вас добраться?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Мы в историческом центре, в двух шагах от via Maqueda и рынка Балларо, примерно в десяти минутах пешком от центрального вокзала.

Как открыть ячейку?

После оплаты вы получаете PIN-код и QR-код. PIN набирается на клавиатуре ячейки, QR показывается считывателю. Оба действуют весь срок брони, и вы можете открывать и закрывать сколько угодно раз в пределах указанного числа открытий. Если PIN потерян, сотрудник откроет ячейку после проверки вашей личности.

Какие есть размеры? Поместится ли мой чемодан?

Пять размеров, от очень маленького под рюкзак на день до очень большого под коляску или три чемодана. При бронировании вы указываете, что везёте, и система подбирает нужный размер, а заодно говорит, сколько места остаётся: измерять ничего вручную не нужно.

Можно оставить велосипед, коляску или негабарит?

То, что не влезает в самую большую ячейку — велосипеды, доски для сёрфинга, багаж длиннее полутора метров, — оставляют на стойке, под нашим прямым хранением. Зайдите или напишите заранее: мест под негабарит немного.

Что будет, если я вернусь позже назначенного времени?

Ваш багаж остаётся ровно там, где он есть, никто его не трогает. Но начисляется штраф за опоздание: фиксированная сумма плюс плата за каждый час сверх времени, в зависимости от размера ячейки. Если вы уже знаете, что опоздаете, продлите бронь на странице вашего кода — это дешевле штрафа.

Мой багаж в безопасности?

Ячейки стоят в помещении, где в часы работы находится персонал. Каждое открытие фиксируется — по PIN-коду, по QR-коду или сотрудником, — поэтому всегда известно, кто и когда открыл какую ячейку: ни одна ячейка не открывается без записи. И всё же просим не оставлять наличные, украшения и ценности дороже порога, указанного в условиях обслуживания.

Что нельзя оставлять?

Горючие и взрывчатые материалы, оружие и боеприпасы, незаконные вещества и товары, живых животных, скоропортящиеся продукты и ценности дороже порога, указанного в условиях. Полный актуальный список есть на странице пункта, и он принимается при бронировании.

Можно отменить или изменить бронь?

Да. Оба действия есть на странице вашей брони: введите код, который мы вам выдали. Отмена до начала хранения бесплатна или облагается пониженным сбором в зависимости от того, насколько близко срок; точные условия показываются до подтверждения.

Как можно оплатить?

Только банковской картой: онлайн при бронировании или на стойке через терминал. Наличные мы не принимаем. Залог на больших размерах блокируется на карте, а не списывается.