Perguntas frequentes

Quanto custa, por tamanho

Preço atual de um cacifo, IVA e agravamento sazonal em vigor incluídos. A coluna «dia inteiro» cobre um único dia de funcionamento; para além disso, o limite diário aplica-se a cada dia começado. O total exato é mostrado antes de pagar.

Perguntas frequentes

Quanto custa deixar a bagagem?

Paga-se à hora, com um limite diário: a partir de certo ponto o preço deixa de subir, mesmo que deixe a mala o dia todo. A tarifa depende do tamanho do cacifo. O total é mostrado antes de pagar e não muda depois. Nos tamanhos maiores é bloqueada uma caução no cartão: não é cobrada e é libertada quando levanta a bagagem.

Tenho de reservar ou posso aparecer?

As duas coisas funcionam. Ao reservar online garante o cacifo e o preço, e tem quinze minutos para concluir o pagamento antes de voltar a ficar disponível. Se aparecer sem reserva atendemo-lo ao balcão enquanto houver cacifos livres: no verão e nos dias de cruzeiro enchem cedo.

Qual é o horário?

Aberto 24 horas por dia. O horário atualizado, incluindo encerramentos extraordinários, está sempre na página do local.

Onde estão e como chego aí?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Estamos no centro histórico, a poucos passos da via Maqueda e do mercado de Ballarò, a cerca de dez minutos a pé da estação central.

Como abro o cacifo?

Depois do pagamento recebe um PIN e um código QR. O PIN escreve-se no teclado do cacifo, o QR mostra-se ao leitor. São válidos durante toda a reserva e pode abrir e fechar as vezes que quiser, até ao número de aberturas indicado. Se perder o PIN, um funcionário abre o cacifo depois de verificar a sua identidade.

Que tamanhos existem? A minha mala cabe?

Cinco tamanhos, do muito pequeno para uma mochila de um dia ao muito grande para um carrinho de bebé ou três malas. Durante a reserva indica o que traz e o sistema calcula o tamanho certo, dizendo-lhe também quanto espaço sobra: não tem de medir nada à mão.

Posso deixar uma bicicleta, um carrinho ou algo fora de medida?

O que não cabe no maior cacifo — bicicletas, pranchas de surf, bagagem com mais de metro e meio — fica ao balcão, à nossa guarda direta. Passe por cá ou escreva antes: a capacidade para volumes fora de medida é limitada.

O que acontece se voltar depois da hora de levantamento?

A sua bagagem fica exatamente onde está, ninguém lhe toca. É aplicada, no entanto, uma multa por atraso: um valor fixo mais uma quantia por cada hora além da hora marcada, consoante o tamanho do cacifo. Se já sabe que vai chegar tarde, prolongue a reserva a partir da página do seu código: fica mais barato do que a multa.

A minha bagagem está segura?

Os cacifos estão num espaço com pessoal presente durante o horário de funcionamento. Cada abertura é registada, seja com o PIN, com o QR ou por um funcionário, por isso há sempre registo de quem abriu que cacifo e quando: nenhum cacifo abre sem deixar rasto. Ainda assim pedimos que não deixe dinheiro, joias nem objetos de valor acima do limite fixado nas condições do serviço.

O que não posso deixar?

Materiais inflamáveis ou explosivos, armas e munições, substâncias e bens ilegais, animais vivos, alimentos perecíveis e valores acima do limite fixado nas condições. A lista completa e atualizada está na página do local e é aceite durante a reserva.

Posso anular ou alterar a reserva?

Sim. As duas opções estão na página da sua reserva: introduza o código que lhe demos. Anular antes de o depósito começar é gratuito, ou sujeito a uma penalização reduzida conforme a antecedência; as condições exatas são mostradas antes de confirmar.

Como posso pagar?

Apenas com cartão de crédito ou débito: online no momento da reserva, ou ao balcão no terminal de pagamento. Não aceitamos dinheiro. A caução dos tamanhos grandes é bloqueada no cartão, não é cobrada.