Perguntas frequentes

Quanto custa, por tamanho

Preço atual de um armário, com IVA e eventuais acréscimos sazonais em vigor já incluídos. A coluna “dia inteiro” cobre o horário de funcionamento de um único dia; além disso, o teto diário se aplica a cada dia iniciado. Você vê o total exato antes de pagar.

Perguntas frequentes

Quanto custa deixar a bagagem?

A cobrança é por hora, com um teto diário: passado um certo limite, o preço para de subir, mesmo que você deixe a mala o dia todo. A tarifa depende do tamanho do armário. O total aparece antes do pagamento e não muda depois. Nos tamanhos maiores, é bloqueada uma caução no cartão, que não é cobrada e é liberada quando você retira a bagagem.

Preciso reservar ou posso ir direto?

Você pode fazer as duas coisas. Ao reservar online, você garante o armário e o preço, e tem quinze minutos para concluir o pagamento antes que ele volte a ficar disponível. Se vier sem reserva, atendemos você no balcão enquanto houver armários livres: nos meses de verão e em dias de cruzeiro, eles lotam cedo.

Qual é o horário de funcionamento?

Aberto 24 horas. O horário atualizado, incluindo fechamentos extraordinários, está sempre na página da unidade.

Onde vocês ficam e como chego aí?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Ficamos no centro histórico, a poucos passos da via Maqueda e do mercado de Ballarò, a cerca de dez minutos a pé da estação central.

Como abro o armário?

Depois do pagamento, você recebe um PIN e um código QR. O PIN é digitado no teclado do armário, e o QR é mostrado ao leitor. Eles valem durante toda a reserva, e você pode abrir e fechar quantas vezes quiser, dentro do número de aberturas indicado. Se perder o PIN, um atendente abre o armário depois de confirmar sua identidade.

Quais são os tamanhos? Minha mala cabe?

São cinco tamanhos, do extrapequeno, para uma mochila de passeio, ao extragrande, para um carrinho de bebê ou três malas. Durante a reserva, você informa as bagagens que está levando e o sistema calcula o tamanho certo, mostrando também quanto espaço sobra: você não precisa medir nada.

Posso deixar bicicletas, carrinhos de bebê ou itens fora do padrão?

Os itens que não cabem no maior armário, como bicicletas, pranchas de surfe e bagagens com mais de um metro e meio, ficam guardados diretamente no balcão, sob nossa responsabilidade. Passe na unidade ou escreva para nós antes: a disponibilidade para itens fora do padrão é limitada.

O que acontece se eu voltar depois do horário de retirada?

Sua bagagem continua onde está: ninguém mexe nela. No entanto, é cobrada uma multa por atraso, composta por um valor fixo mais um valor por hora de atraso, que depende do tamanho do armário. Se você já sabe que vai se atrasar, prorrogue a reserva na página do seu código: sai mais barato do que a multa.

Minha bagagem fica segura?

Os armários ficam em um espaço com atendentes presentes durante o horário de funcionamento. Cada abertura é registrada, seja com o PIN, com o QR ou por um atendente, então sempre existe um registro de quem abriu e quando: nenhum armário é aberto sem deixar rastro. Mesmo assim, pedimos que você não deixe dinheiro, joias ou objetos de valor acima do limite indicado nos termos de serviço.

O que não posso deixar?

Materiais inflamáveis ou explosivos, armas e munições, substâncias e produtos ilegais, animais vivos, alimentos perecíveis e objetos de valor acima do limite indicado nos termos. A lista completa e atualizada está na página da unidade e deve ser aceita durante a reserva.

Posso cancelar ou alterar a reserva?

Sim. As duas opções ficam na página da sua reserva: basta digitar o código que fornecemos. O cancelamento antes do início do depósito é gratuito ou sujeito a uma multa reduzida, dependendo da antecedência; as condições exatas são mostradas antes de você confirmar.

Quais são as formas de pagamento?

Somente com cartão de crédito ou débito: online no momento da reserva, ou no balcão, na maquininha. Não aceitamos dinheiro em espécie. O depósito dos tamanhos maiores fica bloqueado no cartão, sem cobrança.