Najczęstsze pytania

Ile to kosztuje, według rozmiaru

Aktualna cena za jedną szafkę, z VAT i obowiązującą dopłatą sezonową. Kolumna „cały dzień” obejmuje jeden dzień otwarcia; powyżej obowiązuje limit dzienny za każdą rozpoczętą dobę. Dokładną sumę widzisz przed zapłatą.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje zostawienie bagażu?

Płaci się za godziny, z limitem dziennym: po przekroczeniu pewnego progu cena już nie rośnie, nawet jeśli zostawisz bagaż na cały dzień. Stawka zależy od rozmiaru szafki. Sumę widzisz przed zapłatą i później się nie zmienia. Przy większych rozmiarach blokowana jest kaucja na karcie: nie jest pobierana i zwalnia się przy odbiorze.

Muszę rezerwować, czy mogę po prostu przyjść?

Jedno i drugie działa. Rezerwując online blokujesz szafkę i cenę, a na dokończenie płatności masz piętnaście minut, zanim szafka wróci do puli. Jeśli przyjdziesz bez rezerwacji, obsłużymy Cię przy ladzie, dopóki są wolne szafki: latem i w dni rejsów zapełniają się szybko.

W jakich godzinach jesteście otwarci?

Otwarte całą dobę. Aktualne godziny, łącznie z zamknięciami nadzwyczajnymi, są zawsze na stronie punktu.

Gdzie jesteście i jak do Was dotrzeć?

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo. Jesteśmy na starówce, kilka kroków od via Maqueda i targu Ballarò, około dziesięciu minut pieszo od dworca głównego.

Jak otworzyć szafkę?

Po zapłacie dostajesz kod PIN i kod QR. PIN wpisujesz na klawiaturze szafki, kod QR pokazujesz czytnikowi. Oba działają przez cały czas rezerwacji i możesz otwierać i zamykać, ile chcesz, do podanej liczby otwarć. Jeśli zgubisz PIN, pracownik otworzy szafkę po sprawdzeniu Twojej tożsamości.

Jakie są rozmiary? Czy zmieści się moja walizka?

Pięć rozmiarów, od bardzo małego na plecak na jeden dzień po bardzo duży na wózek albo trzy walizki. Przy rezerwacji podajesz, co masz ze sobą, a system dobiera właściwy rozmiar i mówi też, ile miejsca zostaje: niczego nie musisz mierzyć samodzielnie.

Czy mogę zostawić rower, wózek albo coś ponadwymiarowego?

To, co nie mieści się w największej szafce — rowery, deski surfingowe, bagaż powyżej półtora metra — zostawia się przy ladzie, pod naszą bezpośrednią opieką. Wpadnij albo napisz wcześniej: miejsc na rzeczy ponadwymiarowe jest niewiele.

Co się stanie, jeśli wrócę po godzinie odbioru?

Twój bagaż zostaje dokładnie tam, gdzie jest, nikt go nie rusza. Naliczamy jednak opłatę za spóźnienie: kwotę stałą plus stawkę za każdą godzinę po terminie, zależnie od rozmiaru szafki. Jeśli już wiesz, że się spóźnisz, przedłuż rezerwację ze strony swojego kodu — to tańsze niż opłata.

Czy mój bagaż jest bezpieczny?

Szafki stoją w lokalu, w którym w godzinach otwarcia jest obsługa. Każde otwarcie jest rejestrowane, czy to kodem PIN, czy kodem QR, czy przez pracownika, więc zawsze wiadomo, kto i kiedy otworzył którą szafkę: żadna szafka nie otwiera się bez wpisu. Mimo to prosimy, żeby nie zostawiać gotówki, biżuterii ani rzeczy o wartości powyżej progu podanego w regulaminie usługi.

Czego nie mogę zostawić?

Materiałów łatwopalnych i wybuchowych, broni i amunicji, nielegalnych substancji i towarów, żywych zwierząt, żywności łatwo psującej się oraz kosztowności powyżej progu podanego w regulaminie. Pełna, aktualna lista jest na stronie punktu i akceptuje się ją przy rezerwacji.

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Tak. Obie opcje są na stronie Twojej rezerwacji: wpisz kod, który od nas dostałeś. Anulowanie przed rozpoczęciem przechowywania jest bezpłatne albo objęte obniżoną opłatą, zależnie od tego, jak blisko terminu; dokładne warunki są podane, zanim potwierdzisz.

Jak mogę zapłacić?

Wyłącznie kartą kredytową lub debetową: online przy rezerwacji albo przy ladzie w terminalu płatniczym. Nie przyjmujemy gotówki. Kaucja przy większych rozmiarach jest blokowana na karcie, a nie pobierana.