Veelgestelde vragen

Wat het kost, per maat

Actuele prijs voor één locker, inclusief btw. De kolom “hele dag” geldt voor één dag; daarna geldt het dagmaximum voor elke begonnen dag. Je ziet het exacte totaal voor je betaalt.

Veelgestelde vragen

Wat kost het om bagage achter te laten?

Er wordt per uur gerekend met een dagmaximum: na een bepaalde duur stijgt de prijs niet meer, ook als je bagage de hele dag blijft. Het tarief hangt af van de maat. Het totaal zie je voor je betaalt en verandert daarna niet. Een borg is niet nodig.

Moet ik reserveren of kan ik gewoon langskomen?

Yes, always through the site — even at the door, by scanning the QR code on the sign. The premises are self-service, with no staff. Pick a size and a time, pay by card and get your PIN and QR code straight away. In summer and on cruise days book ahead: lockers run out.

Wanneer zijn jullie open?

24 uur per dag open. De actuele tijden, inclusief bijzondere sluitingen, staan altijd op de pagina van de locatie.

Waar zitten jullie en hoe kom ik er?

Via Villareale 31, 90139 Palermo. 4 minuten lopen van Teatro Politeama, 6 van Teatro Massimo, 9 van Mercato del Capo. Hieronder vind je de looptijden naar alle bezienswaardigheden, met de route om op je telefoon te openen.

Hoe open ik de locker?

After payment you get a PIN and a QR code. Type the PIN on the locker keypad or show the QR code to the reader. Both work for the whole booking, up to 20 openings. Lost the PIN? Open your booking page with the code in your email: the QR code is always there.

Welke maten zijn er? Past mijn koffer erin?

Drie maten: klein voor tassen en rugzakken, middel voor een handbagagekoffer, groot voor een grote koffer. Elk vak is 40 cm breed en 81 cm diep; de hoogte verschilt: 41, 55 en 84 cm. Bij het boeken geef je je bagage op en het systeem kiest de maat.

Kan ik grote voorwerpen achterlaten?

No: the premises are self-service and there is no desk. Everything must fit inside a closed locker; the largest is 40 × 84 × 81 cm. Bicycles, open pushchairs, boards and oversized suitcases cannot be stored. If you need a bike, we rent them.

Wat als ik na mijn ophaaltijd terugkom?

Your luggage stays where it is: nobody touches it. After the booked time you have 15 minutes of grace; then each started hour costs the size’s late rate, from € 1,19 an hour (see the price table), still within the daily cap. No fixed penalty. If you already know you will be late, extend from your booking page: the locker stays yours.

Is mijn bagage veilig?

The premises are under video surveillance around the clock and open only with a valid code. Every opening is logged with date, time and the code used: no locker opens without leaving a trace. Please still do not leave cash, jewellery or valuables above the limit in the terms of service.

Wat mag ik niet achterlaten?

Brandbare of explosieve stoffen, wapens en munitie, illegale stoffen en goederen, levende dieren, bederfelijke levensmiddelen en waardevolle spullen boven de grens uit de voorwaarden. De volledige, actuele lijst staat op de pagina van de locatie en wordt tijdens het reserveren geaccepteerd.

Kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?

Ja. Beide opties staan op je boekingspagina, met de code die je van ons kreeg. Tot 60 minuten voor aanvang annuleren is gratis, met volledige terugbetaling op hetzelfde betaalmiddel; daarna wordt het bedrag niet terugbetaald, want het vak bleef voor jou gereserveerd. Verlengen kan altijd.

Hoe kan ik betalen?

Alleen met kaart: online, bij het boeken, ook met Apple Pay en Google Pay. Geen contant geld en geen pinapparaat ter plaatse, en geen borg.