よくある質問

サイズ別の料金

ロッカー 1 台あたりの現在の料金（付加価値税および実施中の季節料金を含む）。「終日」の欄は営業日 1 日分です。それを超える場合は、開始した日ごとに 1 日の上限額が適用されます。正確な合計はお支払い前に表示されます。

よくある質問

荷物を預けるといくらかかりますか。

料金は時間制で、1 日の上限があります。一定額を超えると、丸一日預けても料金はそれ以上増えません。料金はロッカーのサイズによって決まります。合計はお支払い前に表示され、その後変わることはありません。大きいサイズではカードにデポジットを与信しますが、請求はされず、お引き取り時に解除されます。

予約は必要ですか。直接行ってもよいですか。

どちらでも大丈夫です。オンラインで予約するとロッカーと料金が確保され、15 分以内にお支払いを完了しない場合は再び空きに戻ります。予約なしでお越しの場合も、空きがある限りカウンターで対応します。夏場とクルーズ寄港日は早く埋まります。

営業時間を教えてください。

24 時間営業。臨時休業を含む最新の営業時間は、常に拠点のページに掲載しています。

場所はどこですか。どう行けばよいですか。

Via Divisi 76/78, 90133 Palermo。旧市街にあり、Via Maqueda とバッラロ市場からすぐ、中央駅からは徒歩約 10 分です。

ロッカーはどうやって開けますか。

お支払い後に PIN と QR コードをお渡しします。PIN はロッカーのキーパッドに入力し、QR コードはリーダーにかざします。どちらも予約期間中ずっと有効で、表示された開錠回数の範囲内で何度でも開け閉めできます。PIN を紛失された場合は、ご本人確認のうえスタッフが開錠します。

どんなサイズがありますか。スーツケースは入りますか。

サイズは 5 種類、デイパック用の極小からベビーカーやスーツケース 3 個が入る特大まであります。ご予約の際にお持ちの荷物を入力いただくと、システムが適切なサイズを算出し、どれだけ余裕があるかもお知らせします。ご自身で採寸する必要はありません。

自転車やベビーカー、規格外の荷物は預けられますか。

最大のロッカーに入らないもの（自転車、サーフボード、1.5 メートルを超える荷物）は、カウンターでお預かりし、当方で直接保管します。事前にご来店いただくかご連絡ください。規格外のお預かり枠には限りがあります。

受取時刻を過ぎて戻った場合はどうなりますか。

お荷物はそのままの場所に残ります。誰も触れません。ただし延滞料金がかかります。固定額に加え、超過 1 時間ごとの料金が、ロッカーのサイズに応じて発生します。遅れることが分かっている場合は、ご自身の予約ページから延長してください。延滞料金より安く済みます。

荷物は安全ですか。

ロッカーは営業時間中スタッフが常駐する施設内にあります。PIN、QR コード、スタッフによる開錠のいずれの場合も、開錠はすべて記録されます。したがって、どのロッカーを誰がいつ開けたかは必ず残り、記録なしに開くロッカーはありません。それでも現金、貴金属、および利用規約に定める上限を超える貴重品はお預けにならないようお願いします。

預けられないものは何ですか。

引火性・爆発性のあるもの、武器および弾薬、違法な物質や物品、生きた動物、生鮮食品、および規約に定める上限を超える貴重品です。最新の一覧は拠点のページに掲載しており、ご予約時に同意いただきます。

予約の取消や変更はできますか。

できます。どちらもご予約のページにあります。お渡しした番号を入力してください。預け入れ開始前の取消は無料、または開始までの時間に応じて割安の手数料がかかります。正確な条件は確定前に表示されます。

支払い方法を教えてください。

お支払いはクレジットカードまたはデビットカードのみです。ご予約時のオンライン決済、またはカウンターのカード端末でお支払いいただけます。現金はお受けしておりません。大きいサイズのデポジットはカードへの与信のみで、請求はされません。