Preguntas frecuentes

Cuánto cuesta, por tamaño

Precio actual de una taquilla, IVA incluido. La columna «día completo» cubre un solo día; más allá, el tope diario se aplica a cada día empezado. El total exacto se muestra antes de pagar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta dejar el equipaje?

Se paga por horas con un tope diario: pasada cierta duración el precio deja de subir, aunque dejes el equipaje todo el día. La tarifa depende del tamaño de la taquilla. El total se muestra antes de pagar y no cambia después. No se pide ninguna fianza.

¿Tengo que reservar o puedo presentarme sin más?

Sí, siempre desde la web, incluso delante de la puerta escaneando el QR del cartel. El local es de autoservicio, sin personal. Elige tamaño y horario, paga con tarjeta y recibe al momento PIN y código QR. En verano y en días de crucero conviene reservar antes: las taquillas se agotan.

¿Cuál es el horario?

Abierto 24 horas. El horario actualizado, incluidos los cierres extraordinarios, está siempre en la página de la sede.

¿Dónde estáis y cómo llego?

Via Villareale 31, 90139 Palermo. 4 minutos a pie de Teatro Politeama, 6 de Teatro Massimo, 9 de Mercato del Capo. Abajo tienes los tiempos a pie a todos los monumentos, con la ruta para abrir en el móvil.

¿Cómo abro la taquilla?

Tras el pago recibes un PIN y un código QR. El PIN se teclea en el panel de la taquilla; el QR se muestra al lector. Valen durante toda la reserva, hasta 20 aperturas. ¿Perdiste el PIN? Abre la página de tu reserva con el código del email: el QR está siempre ahí.

¿Qué tamaños hay? ¿Cabe mi maleta?

Tres tamaños: pequeño para bolsos y mochilas, mediano para una maleta de cabina, grande para una maleta grande. Cada taquilla mide 40 cm de ancho y 81 cm de fondo; cambia la altura: 41, 55 y 84 cm. Al reservar indicas tu equipaje y el sistema calcula el tamaño adecuado.

¿Puedo dejar objetos fuera de medida?

No: el local es de autoservicio y no hay mostrador. Todo debe caber en una taquilla cerrada; la más grande mide 40 × 84 × 81 cm. Bicicletas, cochecitos abiertos, tablas y maletas fuera de medida no se pueden dejar. Si necesitas una bici, las alquilamos nosotros.

¿Qué pasa si vuelvo después de la hora de recogida?

Tu equipaje se queda donde está: nadie lo toca. Pasada la hora tienes 15 minutos de cortesía; después cada hora iniciada cuesta la tarifa de retraso del tamaño, desde 1,19 € la hora (mira la tabla de precios), siempre dentro del tope diario. Sin penalización fija. Si ya sabes que llegarás tarde, amplía desde la página de tu reserva: la taquilla sigue siendo tuya.

¿Está seguro mi equipaje?

El local está videovigilado las 24 horas y solo se entra con un código válido. Cada apertura queda registrada con fecha, hora y código usado: ninguna taquilla se abre sin dejar rastro. Aun así, no dejes dinero, joyas ni objetos de valor por encima del límite de las condiciones.

¿Qué no puedo dejar?

Materiales inflamables o explosivos, armas y munición, sustancias y bienes ilegales, animales vivos, alimentos perecederos y objetos de valor por encima del límite fijado en las condiciones. La lista completa y actualizada está en la página de la sede y se acepta durante la reserva.

¿Puedo anular o modificar la reserva?

Sí. Ambas opciones están en la página de tu reserva, con el código que te dimos. Cancelar hasta 60 minutos antes del inicio es gratis, con reembolso íntegro al mismo medio de pago; después el importe no se reembolsa, porque la taquilla quedó reservada para ti. Ampliar, en cambio, se puede siempre.

¿Cómo puedo pagar?

Solo con tarjeta: online, al reservar, también con Apple Pay y Google Pay. No hay efectivo ni datáfono en el local, y no pedimos fianza.