Häufige Fragen

Was es kostet, nach Größe

Aktueller Preis für ein Fach, inklusive Mehrwertsteuer. Die Spalte „ganzer Tag“ gilt für einen Tag; darüber hinaus gilt die Tagesobergrenze für jeden angefangenen Tag. Den genauen Gesamtbetrag sehen Sie vor der Zahlung.

Häufige Fragen

Was kostet es, Gepäck abzugeben?

Abgerechnet wird stündlich mit einer Tagesobergrenze: ab einer bestimmten Dauer steigt der Preis nicht weiter, auch wenn das Gepäck den ganzen Tag bleibt. Der Tarif hängt von der Fachgröße ab. Der Gesamtbetrag wird vor der Zahlung angezeigt und ändert sich danach nicht. Eine Kaution wird nicht verlangt.

Muss ich buchen oder kann ich einfach vorbeikommen?

Ja, immer über die Website – auch direkt vor der Tür, per QR-Code auf dem Schild. Der Raum ist Selbstbedienung, ohne Personal. Größe und Zeit wählen, mit Karte zahlen, sofort PIN und QR-Code erhalten. Im Sommer und an Kreuzfahrttagen besser vorab buchen: die Fächer sind schnell weg.

Wann haben Sie geöffnet?

Rund um die Uhr geöffnet. Die aktuellen Zeiten, einschließlich außerplanmäßiger Schließungen, stehen immer auf der Standortseite.

Wo sind Sie und wie komme ich hin?

Via Villareale 31, 90139 Palermo. 4 Minuten zu Fuß von Teatro Politeama, 6 von Teatro Massimo, 9 von Mercato del Capo. Unten finden Sie die Gehzeiten zu allen Sehenswürdigkeiten, mit Route zum Öffnen auf dem Handy.

Wie öffne ich das Schließfach?

Nach der Zahlung erhalten Sie eine PIN und einen QR-Code. Die PIN tippen Sie am Fach ein, den QR-Code halten Sie vor den Leser. Beide gelten für die gesamte Buchung, bis zu 20 Öffnungen. PIN verloren? Öffnen Sie Ihre Buchungsseite mit dem Code aus der E-Mail: der QR-Code ist immer dort.

Welche Größen gibt es? Passt mein Koffer hinein?

Drei Größen: klein für Taschen und Rucksäcke, mittel für einen Trolley, groß für einen großen Koffer. Jedes Fach ist 40 cm breit und 81 cm tief, die Höhe ändert sich: 41, 55 und 84 cm. Bei der Buchung geben Sie Ihr Gepäck an und das System bestimmt die passende Größe.

Kann ich sperrige Gegenstände abgeben?

Nein: der Raum ist Selbstbedienung, es gibt keinen Schalter. Alles muss in ein geschlossenes Fach passen; das größte misst 40 × 84 × 81 cm. Fahrräder, aufgeklappte Kinderwagen, Boards und Übergrößen-Koffer können nicht eingelagert werden. Wenn Sie ein Fahrrad brauchen: wir vermieten welche.

Was passiert, wenn ich nach der Abholzeit zurückkomme?

Ihr Gepäck bleibt, wo es ist: niemand rührt es an. Nach der gebuchten Zeit haben Sie 15 Minuten Karenz; danach kostet jede angefangene Stunde den Verspätungstarif der Größe, ab 1,19 € pro Stunde (siehe Preistabelle), weiterhin bis zur Tagesobergrenze. Keine feste Strafe. Wenn Sie schon wissen, dass es später wird, verlängern Sie über Ihre Buchungsseite: das Fach bleibt Ihres.

Ist mein Gepäck sicher?

Der Raum ist rund um die Uhr videoüberwacht und öffnet nur mit gültigem Code. Jede Öffnung wird mit Datum, Uhrzeit und verwendetem Code protokolliert: kein Fach öffnet sich ohne Spur. Lassen Sie trotzdem kein Bargeld, keinen Schmuck und keine Wertsachen über der in den AGB genannten Grenze zurück.

Was darf ich nicht abgeben?

Entzündliche oder explosive Stoffe, Waffen und Munition, illegale Substanzen und Waren, lebende Tiere, verderbliche Lebensmittel sowie Wertsachen über der in den Bedingungen genannten Grenze. Die vollständige, aktuelle Liste steht auf der Standortseite und wird bei der Buchung bestätigt.

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Ja. Beide Möglichkeiten finden Sie auf Ihrer Buchungsseite mit dem Code, den wir Ihnen gegeben haben. Eine Stornierung bis 60 Minuten vor Beginn ist kostenlos und wird vollständig auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet; danach ist der Betrag nicht erstattungsfähig, weil das Fach für Sie reserviert blieb. Verlängern ist dagegen jederzeit möglich.

Wie kann ich bezahlen?

Nur mit Karte: online bei der Buchung, auch mit Apple Pay und Google Pay. Vor Ort gibt es weder Bargeld noch Kartenterminal, und keine Kaution.